신현동, 특이민원 대응 모의훈련을 통한 안전한 민원환경 조성
시흥시
신현동 행정복지센터는 지난 3월 18일 행정복지센터 1층 민원실에서 장곡지구대, 경비 업체와 합동으로 상반기 특이민원 대응 모의훈련을 실시했습니다. 이날 모의훈련에서는「시흥시 악성민원 및 민원인 위법행위 대응 가이드라인」 에 따라 특이 민원 상황을 가정했습니다. 훈련은 단계별로 ▲민원인 진정 유도, ▲상급자의 개입, ▲주변 직원들의 녹음 및 녹화, ▲경찰과 경비업체에 신고ㆍ출동요청, ▲경찰·경비업체 출동에 따른 특이민원인 진압 순으로 진행됐습니다. 훈련 참여자들은 비상대응반의 임무별 역할을 숙지하고, 신속한 신고, 비상벨 작동 점검 등에 신속하게 대응했습니다. 신현동장은 “일선에서 민원응대 공무원들의 안전이....... 
