배달 음식에서 이물질 발견 시 손해배상 청구 가능 여부와 대처 방법

배달 음식을 이용하는 과정에서 이물질이 발견되면 소비자는 불쾌함과 함께 건강에 대한 우려를 느낄 수 있습니다. 이러한 상황에서 손해배상 청구가 가능한지, 그리고 어떤 절차를 따라야 하는지에 대해 알아보겠습니다. 이물질 발견 시 초기 대응 방법 배달 음식에서 이물질을 발견했다면 즉시 다음과 같은 조치를 취하는 것이 중요합니다: 증거 확보: 이물질이 포함된 음식과 포장지를 사진 및 영상으로 상세히 기록합니다. 음식 보관: 이물질이 발견된 음식을 밀폐 용기에 보관하여 훼손되지 않도록 합니다. 업체 연락: 해당 음식점이나 배달 플랫폼 고객센터에 연락하여 문제를 알리고 해결을 요청합니다. 소비자분쟁해결.......